IT-affiner Mitarbeiter (w/m) in der technischen Kundenbetreuung

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Die Reservix GmbH zählt zu den marktführenden Ticketingdienstleistern in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 3.000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen unseren Softwareprodukten. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de und reservix.ch.

Für unser Büro in der Frankfurter Innenstadt  oder Freiburger Innenstadt suchen wir ab sofort einen IT-affinen Mitarbeiter (w/m) in der technischen Kundenbetreuung.

Das sind Deine Aufgaben

  • Du berätst Veranstalter und Vorverkaufsstellen via E-Mail und Telefon hinsichtlich unserer technischen Produkte.
  • Du unterstützt uns bei der Einrichtung, der Wartung und dem Support von technischen Zutrittskontrollen und Ticketdruck-Lösungen.
  • Du analysierst und behebst technische Störungen bei unseren Kunden.
  • Du schulst Veranstalter im Umgang mit unseren Lösungen.
  • Du hilfst bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten.

Das solltest Du mitbringen

  • Du hast bereits Erfahrungen im IT-Umfeld.
  • Du hast eine Affinität zu und bereits Kenntnisse in IT-Themen [Windows Betriebssysteme, Peripheriegeräte, (drahtlose) Netzwerke etc.].
  • Du arbeitest gerne im Team und bist aufgeschlossen für neue Themen.
  • Du arbeitest selbstständig und denkst lösungs- sowie kundenorientiert.
  • Du hast eine positive Grundeinstellung und verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.

Das bieten wir Dir

  • Ein expandierendes und innovatives Unternehmen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten für Dich
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege in einem einzigartigen Team mit engagierten und sympathischen Kolleg(inn)en
  • Ein spannendes Umfeld mit vielen technischen Herausforderungen, in dem Du eigene Ideen und Vorstellungen einbringen sowie verwirklichen kannst
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der direkten Lage in der Frankfurter bzw. Freiburger Innenstadt
  • Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiter- sowie Feedbackgespräche
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Freizeitaktivitäten
  • Kostenlose Getränke

Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns gerne jetzt Deine Bewerbung über unser Online-Formular.

Standort

Frankfurt am Main, Freiburg

Karrierelevel

Berufserfahrene

Vertragsart

Vollzeit

Kontakt

Katharina Junker
T +49 69 407662-373

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