Werkstudent Ticketshop / Kundenbetreuung im Kultur- und Klassik-Bereich (w/m/d)

  • Reservix GmbH
  • Frankfurt am Main
  • Werkstudent
  • Kundenbetreuung, Hotline
scheme imagescheme imagescheme image

Über uns

Du magst Konzerte, gehst gerne auf Events, Dein Herz schlägt für Kultur? Dann verbinde bei uns Deine Leidenschaft mit Deinem Job!  

Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Zu Reservix gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch. Wir betreuen mehr als 7.000 Veranstalter:innen aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen.

Für unsere Vorverkaufsstelle im Gebäude des Hessischen Rundfunks in Frankfurt-Dornbusch suchen wir ab sofort Verstärkung.
Dein Einsatz erfolgt zunächst überwiegend im Homeoffice und verlagert sich in den Ticketshop, sobald es die pandemische Lage zulässt.

Das sind Deine Aufgaben

  • Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du die Abendkasse bei Abendveranstaltungen, um den Besucher:innen auch kurz vor Veranstaltungsbeginn einen tollen Abend zu ermöglichen. Deine Arbeitstage sind daher i.d.R. Donnerstag/ Freitag Abend und/oder am Wochenende.
  • Daneben berätst Du die Kund:innen telefonisch und per E-Mail service-orientiert zu Veranstaltungen, Kartenkauf und Abonnements - denn glückliche Kund:innen sind uns sehr wichtig.
  • Sobald der Ticketshop wieder geöffnet ist, bist Du erste Ansprechperson vor Ort. Neben Karten versorgst Du die Besucher:innen zudem mit Getränken, Snacks und Merchandise-Artikeln.

Das solltest Du mitbringen

  • Unsere Kund:innen und uns überzeugst Du mit Deiner positiven Ausstrahlung und Deinem service-orientierten Auftreten.
  • Du hast Lust, während deines Studiums (z.B. Kulturwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Tourismus) spannende Berufserfahrungen zu sammeln und suchst dafür einen langfristigen Partner.
  • Du bist kommunikativ, gelassen und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick.
  • Die Arbeitstage am Donnerstag/ Freitag Abend und/oder Wochenende lassen sich gut mit Deinem Studium und Privatleben vereinbaren.

Das bieten wir Dir

  • Ein expandierendes und innovatives Unternehmen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten für Dich
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege in einem einzigartigen Team mit engagierten und sympathischen Kolleg:innen
  • Ein spannendes Umfeld mit vielen technischen Herausforderungen, in dem Du eigene Ideen und Vorstellungen einbringen sowie verwirklichen kannst
  • Gute Einstiegsmöglichkeiten nach Studienabschluss
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Freizeit- und Sportaktivitäten

Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns gerne jetzt Deine Bewerbung über unser Online-Formular.
  • Frau Katharina Junker
  • Recruitment & Betreuung
  • +49 69 407662-373