Mitarbeiter Kundenbetreuung im Kultur- und Event-Bereich (w/m/d)

  • Reservix GmbH
  • Duisburg
  • Frankfurt am Main
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • Kundenbetreuung, Hotline
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Über uns

Du magst Konzerte, gehst gerne auf Sportevents, Dein Herz schlägt für Kultur? Dann verbinde bei uns Deine Leidenschaft mit Deinem Job!
 
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch. Wir betreuen mehr als 7.000 Veranstalterinnen und Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen.

Für unsere Büros in Duisburg und Frankfurt am Main suchen wir ab sofort Mitarbeiter in der Kundenbetreuung im Konzert-/ Sport-/ Veranstaltungsbereich (w/m/d).

Das sind Deine Aufgaben

  • Ob per E-Mail oder Telefon - bei Dir stehen die Kund:innen an erster Stelle. Ganz konkret betreust Du unsere Ticketkäufer:innen rund um ihre Bestellungen und drückst Dich dabei sicher und gewandt aus.
  • Du startest bei uns mit einer intensiven Einarbeitung. Denn uns ist wichtig, dass Du unser Tagesgeschäft und unsere Strukturen verstehst. Du bringst mit Köpfchen und Kreativität Deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Prozesse ein.
  • Wenn Du dann sicher in den Themen unterwegs bist, betreust Du die Themen  eigenverantwortlich. Solltest Du aber mal nicht weiterkommen, sind wir an Deiner Seite. 
  • Durch deine Unterstützung sorgst du für die Entlastung einzelner Fachbereiche und stellst dich als Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und den internen Abteilungen vielfältigen Herausforderungen

Das solltest Du mitbringen

  • Unsere Kund:innen und uns überzeugst Du mit Deiner positiven Ausstrahlung.
  • Du hast eine z.B. kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bereits erste Berufserfahrungen gesammelt oder bist Quereinsteiger? Dann bist Du bei uns richtig.
  • Mit Telefon und Computer bist Du geübt und kannst auch beides parallel unter einen Hut bringen.
  • Du schätzt es, ein aufmerksames und sympathisches Team um Dich zu haben. Wenn Du möchtest, dann lass uns in der Mittagspause oder nach Feierabend gemeinsam etwas erleben.

Das bieten wir Dir

  • Ein spannendes Umfeld von Kultur, Entertainment, Sport, Digital, Marketing & Vertrieb
  • Ein dynamisches und familiäres Arbeitsklima auf Augenhöhe, mit gelebter Diversität: Kolleg:innen aus über 20 unterschiedlichen Nationen, aus unterschiedlichsten Disziplinen
  • Eine auf Nachhaltigkeit ausgelegte Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, Kund:innen und Partner:innen
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, wir stellen Dir ein Jobticket bereit
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Freizeit- und Sportaktivitäten

Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns gerne jetzt Deine Bewerbung über unser Online-Formular.
  • Frau Lisa Madeleine Beer
  • Recruitment & Betreuung
  • +49 69 407662 468