Mitarbeiter IT-Helpdesk (w/m)

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Die Reservix GmbH zählt zu den marktführenden Ticketingdienstleistern in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 3.000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen unseren Softwareprodukten. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de und reservix.ch.

Für unser Büro in der Freiburger Innenstadt suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter IT-Helpdesk (w/m).

Das sind Deine Aufgaben

  • Du betreust die IT-Landschaft am Standort Freiburg.
  • Du bist zuständig für die Analyse und Behebung von IT-technischen Störungen (Hard-/Software, Netzwerk, Telefonie).
  • Du unterstützt das gesamte IT-Team beim Anwendersupport.
  • Du schulst die Mitarbeiter/-innen im Umgang mit der Hard- und Software.
  • Du baust unsere Prozess- und Servicequalität aus.

Das solltest Du mitbringen

  • Du hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Windows und kannst mindestens erste Erfahrungen im Umgang mit Windows Servern aufweisen.
  • Du kennst Dich gut in den Bereichen Netzwerke und Protokolle (TCP/IP, HTTP, DNS, DHCP) aus.
  • Du verfügst bereits über erste Erfahrungen im Kundensupport und hast Freude an der Arbeit mit vielen verschiedenen Kolleg(inn)en.
  • Du arbeitest strukturiert sowie teamorientiert und zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung aus.
  • Du hast gute Deutschkenntnisse.

Das bieten wir Dir

  • Ein expandierendes und innovatives Unternehmen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten für Dich
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege in einem einzigartigen Team mit engagierten und sympathischen Kolleg(inn)en
  • Ein spannendes Umfeld mit vielen technischen Herausforderungen, in dem Du eigene Ideen und Vorstellungen einbringen sowie verwirklichen kannst
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der direkten Lage in der Freiburger Innenstadt
  • Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiter- sowie Feedbackgespräche
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Freizeitaktivitäten
  • Nutzung diverser Sportangebote im Rahmen von Hansefit

Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns gerne jetzt Deine Bewerbung über unser Online-Formular.

Standort

Freiburg

Karrierelevel

Berufserfahrene/ Berufseinsteiger

Vertragsart

Vollzeit

Kontakt

Melanie Ludigkeit
T +49 761 88788 503

Wir freuen uns auf Dich!

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