IT Service Mitarbeiter im Konzert-/ Sport-/ Veranstaltungsbereich (w/m/d)

  • Reservix GmbH
  • Berlin
  • Frankfurt am Main
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • IT
  • Technische Berufe (Sonstige)
  • Publiziert: 10.09.2021
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Über uns

Du magst Konzerte, gehst gerne auf Sportevents, Dein Herz schlägt für Kultur? Dann verbinde bei uns Deine Leidenschaft mit Deinem Job!   
 
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch. Wir betreuen mehr als 7.000 Veranstalterinnen und Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen.

Für unser Büro in Frankfurt am Main oder Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Mitarbeiter (w/m/d) im den Konzert-/ Sport-/ Veranstaltungsbereich (w/m/d).

Deine Mission

  • Du führst die Einrichtung, die Wartung und den Versand von Ticketscannern und Ticketdruckern durch.
  • Du analysierst und behebst technische Störungen bei unseren Veranstaltern und Vorverkaufsstellen per Fernwartung.
  • Dabei übernimmst Du aktiv den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Hardware- und Software-Systeme.
  • Du testest neue Softwareversionen und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer technischen Lösungen.
  • Du unterstützt das Team bei internen Projekten und der Einführung neuer Systeme zur Verbesserung der Service- und Prozessqualität. 
  • Du erstellst Dokumentationen und User-Anleitungen für unsere technischen Produkte.
  • Als Teil unseres Access Control Management-Teams arbeitest Du am Standort Frankfurt am Main oder Berlin.

Dein Equipment

  • Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder verfügst über relevante Berufserfahrung als Quereinsteiger. 
  • Du hast gute Kenntnisse im Bereich von Windows Betriebssystemen.
  • Du kannst Kenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien vorweisen.
  • Du bringst bestenfalls schon erste Erfahrung in der Anwenderbetreuung, im Support und der Remote-Unterstützung mit. 
  • Du hast idealerweise Erfahrungen mit MDM Lösungen und Ticketsystemen (Freshdesk, jira).
  • Du besitzt eine ausgeprägte Servicebereitschaft und denkst lösungsorientiert.
  • Du hast eine positive Grundeinstellung und verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
     

Dein Team

  • Ein expandierendes und innovatives Unternehmen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten für Dich.
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege in einem einzigartigen Team.
  • Ein spannendes Umfeld mit vielen technischen Herausforderungen, in dem Du eigene Ideen und Vorstellungen einbringen sowie verwirklichen kannst.
  • Du erhälst einen Laptop sowie ein Smartphone, auch zur privaten Nutzung.
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage unserer Räumlichkeiten: 2 Minuten vom Frankfurter Hauptbahnhof bzw. 2 Minuten vom Kottbusser Tor in Berlin Kreuzberg - Remote Arbeit möglich.
  • Es besteht die Option, ein Jobrad-Angebot zu nutzen.
  • Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiter- sowie Feedbackgespräche.
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Freizeitaktivitäten.
  • Möglichkeit der Nutzung eines Jobtickets.

Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns gerne jetzt Deine Bewerbung über unser Online-Formular.
  • Frau Coralie Czeranski
  • Recruitment & Betreuung
  • +49 761 88788-507