IT-Helpdesk Support (w/m/d)

  • Reservix GmbH
  • FFM / Kaiserstr. 69
  • FR / Humboldtstr. 2
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • IT
  • Publiziert: 18.03.2022
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Über uns

Du magst Konzerte, gehst gerne auf Sportevents, Dein Herz schlägt für Kultur? Dann verbinde bei uns Deine Leidenschaft mit Deinem Job!   
 
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch. Wir betreuen mehr als 7.000 Veranstalterinnen und Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen.

Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

Deine Mission

  • Du sorgst gemeinsam mit Deinem Team für die technische Arbeitsfähigkeit von allen Mitarbeitenden, sowohl in Hinblick auf Hardware als auch Software.
  • Du löst Problemfälle die per Mail (Jira Service Desk), Telefon oder Chat eingehen. Entweder direkt vor Ort oder remote per Teamviewer.
  • Du entwickelst gemeinsam mit Deinem Team den IT-Servicebereich weiter indem Strukturen und Abläufe stetig weiterentwickelt werden.
  • Du baust unsere Knowledgebase innerhalb Atlassian Confluence mithilfe Deiner täglichen Erfahrungen weiter aus.
  • Du schulst die Mitarbeitenden regelmäßig in den eingesetzten Anwendungen.
  • Dein Team sorgt für einen reibungslosen und sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur, die alle Mitarbeitenden nutzen.

Dein Equipment

  • Du besitzt ein breites grundlegendes IT-Wissen und kannst Dich generell für die Welt der IT begeistern.
  • Du bist kommunikativ und verantwortungsbewusst bei Deinen Aufgaben.
  • Du agierst in Stresssituationen mit kühlem Kopf und behältst auch den Überblick, wenn mehrere Themen parallel auf Bearbeitung warten.
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Optimalerweise besitzt Du bereits Erfahrungen im IT-Helpdesk Support.

Dein Team

  • Ein expandierendes und innovatives Unternehmen mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten für Dich.
  • Du arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen in Eigenverantwortlichkeit, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Ein spannendes Umfeld mit vielen technischen Herausforderungen, in dem Du eigene Ideen und Vorstellungen einbringen sowie verwirklichen kannst.
  • Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiter- sowie Feedbackgespräche.
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Freizeitaktivitäten.
  • Möglichkeit der Nutzung eines Jobtickets.

Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns gerne jetzt Deine Bewerbung über unser Online-Formular.
  • Frau Coralie Czeranski
  • Recruitment & Betreuung
  • +49 761 88788-507